Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

En Baron Boots estamos comprometidos en vender y distribuir productos hechos en México, de forma artesanal, con los más altos estándares de calidad.

1. NATURALEZA ARTESANAL DEL PRODUCTO

Todas las pieles utilizadas provienen de criaderos autorizados y cuentan con procesos de curtido de alta calidad.

Al ser materiales naturales:

* Pueden existir marcas o variaciones propias del origen del material.
* Cada pieza es única e irrepetible.
* El proceso artesanal implica intervención manual, por lo que pueden existir ligeras variaciones que no se consideran defectos.

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2. ENVÍOS Y PROCESAMIENTO

* Procesamiento: hasta 48 horas hábiles tras confirmación de pago.
* Productos en stock: envío inmediato.
* Productos bajo pedido: fabricación de 25 a 35 días hábiles.

Se pueden enviar pedidos desde distintas ubicaciones sin costo adicional.

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3. PAQUETERÍA Y ENTREGA

Trabajamos con paqueterías externas (FedEx, DHL, UPS, Estafeta u otras según zona).

Una vez entregado el paquete al transportista:

* La responsabilidad del traslado recae en la empresa logística.
* Pueden existir hasta 2 intentos de entrega.
* Si el cliente no recibe el paquete, este puede ser devuelto.

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4. INCIDENCIAS CON PAQUETERÍA

Baron Boots no es responsable directo por:

* Retrasos
* Pérdidas
* Daños
* Errores de entrega

Sin embargo, se dará acompañamiento al cliente en el proceso de aclaración.

Toda resolución depende de la paquetería o aseguradora.

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5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de envío.

Errores en dirección o datos pueden generar costos adicionales.

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6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptan únicamente en caso de:

* Defecto de fabricación
* Error en el producto enviado

No se realizan reembolsos por:

* Talla incorrecta elegida por el cliente
* Color o modelo seleccionado por el cliente
* Preferencias personales

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7. CONDICIONES DE CAMBIO

* 1 cambio por pedido.
* Dentro de 7 días naturales.
* Producto sin uso exterior.
* En empaque original.

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8. RESTRICCIONES

No hay cambios ni devoluciones en:

* Liquidación
* Promociones
* Hot Sale / Buen Fin
* Productos personalizados

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9. PROCESO

Solicitudes vía:
baronbootsnlm@gmail.com

Con evidencia obligatoria:

* Fotos
* Video (si aplica)
* Número de pedido

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10. GARANTÍAS

* 15 días naturales.
* Solo defectos de fabricación confirmados.
* La empresa cubre envíos en garantía validada.

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11. DEVOLUCIONES DE DINERO

Solo en casos autorizados.

Se regresará al método original o cuenta indicada.

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12. ACEPTACIÓN

Toda compra implica aceptación total de esta política.

Contacto

Whatsapp: 4776355597

E-mail: baronboots@gmail.com